Cumplimiento Legal y Normativo

Política de Privacidad y Protección de Datos (Ley 172-13)

Regulada conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales en la República Dominicana

1. Responsable del Tratamiento y Marco Regulatorio

En cumplimiento estricto de la Ley No. 172-13 sobre la Protección Integral de los Datos Personales Asentados en Archivos, Registros Públicos, Bancos de Datos u Otros Medios Técnicos de Tratamiento de Datos, se informa que la entidad responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

Razón Social: Soluciones Fix & Medina, S.R.L. — SOLUFIME

RNC: 131-58153-6

Domicilio: Calle Cordillera Septentrional #15, Altos de Cancino, Santo Domingo Este, R.D.

Oficial de Privacidad y Canal ARCO: [email protected]

2. Categorías de Datos Personales Recopilados

A través de nuestros formularios y canales de atención recabamos exclusivamente los datos necesarios y pertinentes para el análisis crediticio por nómina:

  • Datos de Identificación: Nombres completos y número de Cédula de Identidad y Electoral dominicana.
  • Datos de Contacto: Número de teléfono celular / WhatsApp, dirección de correo electrónico, sector o barrio y provincia de residencia.
  • Datos Laborales: Nombre de la empresa o institución empleadora, cargo o función desempeñada, sueldo neto mensual aproximado, fecha o antigüedad de ingreso y dirección laboral.
  • Datos Bancarios: Banco donde el solicitante recibe el depósito quincenal o mensual de su salario (cuenta de nómina).

3. Finalidades Legítimas del Tratamiento y Consulta a Burós

El tratamiento de los datos personales suministrados se realiza bajo las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

  1. Evaluación de Solvencia y Capacidad de Pago: Análisis cuantitativo de ingresos y cálculo del nivel de endeudamiento para determinar la viabilidad del préstamo solicitado.
  2. Consulta en Sociedades de Información Crediticia (Burós): Verificación de antecedentes y comportamiento crediticio ante los burós formalmente autorizados en la República Dominicana (DataCrédito y TransUnion), previa autorización expresa otorgada en el formulario de solicitud.
  3. Validación y Contacto: Comunicaciones directas vía llamada telefónica, mensajería de WhatsApp o correo electrónico para verificar la veracidad laboral, coordinar citas presenciales y notificar resoluciones.
  4. Formalización Contractual: Elaboración de contratos de mutuo con pagaré notarial, cronogramas de amortización y recibos formales de pago.

4. Garantía Absoluta de No Comercialización a Terceros

Solufime no comercializa, no vende, no alquila, no cede ni transfiere bajo ninguna modalidad comercial sus datos personales a terceros, agencias de mercadeo o entidades financieras no vinculadas a su operación.

Toda la información captada se preserva con carácter de secreto profesional y confidencialidad mercantil conforme a la legislación aplicable en la República Dominicana.

5. Medidas de Seguridad Técnica y Cifrado

Implementamos controles administrativos, organizativos y técnicos orientados a evitar la alteración, pérdida, fuga o acceso no autorizado a los datos:

  • Cifrado en tránsito mediante protocolos criptográficos modernos (TLS 1.3 / HTTPS).
  • Restricción de acceso interno restringido por roles y permisos mínimos necesarios (RBAC).
  • Políticas de minimización de datos y descarte seguro de solicitudes no formalizadas tras los plazos de archivo legal.

6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO

De conformidad con los Artículos 5 y siguientes de la Ley No. 172-13, el titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en todo momento sus prerrogativas de:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos reposan en nuestras bases de datos y el tratamiento que se les aplica.
  • Rectificación: Solicitar la corrección, actualización o inclusión de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su captación (salvo existencia de contrato vigente, obligación legal o saldo deudor pendiente).
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos no contractuales.

Para ejercer estos derechos, el titular debe remitir una solicitud escrita firmada dirigida a nuestro Oficial de Cumplimiento a través del correo:

[email protected]
(Indicando en el asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO - Ley 172-13", adjuntando copia legible de su Cédula de Identidad)

Solufime dará respuesta a su requerimiento en los plazos perentorios establecidos por la Ley No. 172-13.